Есть вопросы? Ответим!

В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом.

Главная страница
•
Вопрос ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке

Можно ли изменить выбранный день доставки

СкрытьПодробнее

Вы можете изменить выбранный день и время доставки. Позвоните менеджеру и сообщите удобное вам время и день.

Где мой заказ (отправка в регионы)?

СкрытьПодробнее

После отправки заказа в регионы РФ, мы сообщаем трек номер и вы можете самостоятельно отследить его на сайте транспортной компании.

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Осуществляем доставку во все города РФ (отправка транспортной компанией в течение 2-х рабочих дней поcле оплаты).
Проверьте в правом верхнем углу экрана что ваш город определился верно.
Зайдите в карточку товара. Нажмите справа на ссылку "Рассчитать доставку". Отобразятся доступные варианты доставки в ваш регион и их стоимость.
Все отправляемые товары упаковываются в жесткую упаковку исключающую повреждение при транспортировке.
Наложенным платежом товары не отправляем.

Через какое время после заказа мне доставят товар?

СкрытьПодробнее

Курьерская доставка по Москве и МО осуществляется на следующий день после подтверждения заказа оператором.

Отправка в другие регионы РФ осуществляется в течение 2-х рабочих дней после оплаты заказа.

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Для самовывоза необходимо оформить заказ на сайте. Товар отгружается только при наличии номера заказа по адресу указанному в разделе Контакты. Оплата наличными.

Вопросы по оплате

Как оплатить товар?

СкрытьПодробнее

Мы принимаем:

Наличный расчет - оплата наличными курьеру при доставке или при самовывозе со склада в г. Москве.

Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна любыми физическими и юридическими лицами.
После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте.

VISA/MasterCard

Вопросы о наличии товара

Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти

СкрытьПодробнее

Мы заботимся о своевременном пополнении склада, срок поставки примерно 14 дней.

Вопросы по возврату

Как производится возврат или обмен товара ненадлежащего качества?

СкрытьПодробнее

Если вы получили товар ненадлежащего качества: Мы приносим свои извинения и готовы обменять вам товар или вернуть деньги.

Как производится возврат или обмен товара надлежащего качества?

СкрытьПодробнее

Согласно ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента его покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид товара, потребительские свойства, а также имеется документ, который подтверждает факт и условия покупки данного товара. При доставке товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от приобретения товара, но обязан оплатить доставку.